Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre nuestros productos y servicios.
¿Qué productos ofrecen?
Ofrecemos una amplia gama de soluciones modulares: contenedores marítimos nuevos y de segunda mano, contenedores habitables, contenedores sanitarios, oficinas modulares, contenedores comerciales, contenedores para almacenamiento, módulos prefabricados y soluciones personalizadas según las necesidades del cliente.
¿Realizan entregas en toda España?
Sí. Realizamos entregas en todo el territorio español. También podemos estudiar envíos a otros destinos previa solicitud y según la viabilidad logística.
¿Los contenedores son nuevos o usados?
Disponemos de contenedores nuevos y de segunda mano. En cada ficha de producto se indica el estado del contenedor.
¿Puedo solicitar un contenedor personalizado?
Sí. Podemos adaptar el contenedor a sus necesidades, incorporando aislamiento, puertas, ventanas, instalaciones eléctricas, fontanería, climatización, revestimientos interiores y otros elementos personalizados.
¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?
Puede solicitar un presupuesto a través del formulario de contacto del sitio web o llamando a nuestro servicio de atención al cliente. Le responderemos con una propuesta personalizada lo antes posible.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Actualmente, el pago se realiza exclusivamente mediante transferencia bancaria. Los datos bancarios se facilitarán una vez confirmado el pedido o el presupuesto.
¿Cuándo comienza la fabricación o preparación del pedido?
La preparación o fabricación del pedido comenzará una vez confirmado el pago, salvo que se haya acordado expresamente otra modalidad con el cliente.
¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del nivel de personalización y del destino. El plazo estimado se comunicará durante la confirmación del pedido.
¿Qué ocurre si el lugar de entrega tiene un acceso difícil?
Es importante que el cliente informe previamente sobre cualquier limitación de acceso (calles estrechas, restricciones de altura, necesidad de grúa, etc.). Esto nos permitirá organizar la entrega en las mejores condiciones.
¿Los contenedores tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal aplicable. Para más información, consulte nuestra Política de Garantía.
¿Puedo devolver un contenedor?
Las devoluciones se gestionan conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Los productos fabricados o modificados a medida pueden estar sujetos a limitaciones legales en cuanto al derecho de desistimiento.
¿Qué documentación recibiré con mi compra?
Según el producto adquirido, recibirá la factura correspondiente y cualquier documentación técnica o comercial aplicable.
¿Pueden instalar el contenedor?
Dependiendo del tipo de proyecto y de la ubicación, podemos ofrecer servicios de instalación o coordinar la entrega con los medios adecuados. Consulte con nuestro equipo para conocer las opciones disponibles.
¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono, por correo electrónico o mediante el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web. Estaremos encantados de atenderle.
¿No ha encontrado la respuesta que buscaba?
Si necesita más información sobre nuestros productos o servicios, nuestro equipo estará encantado de ayudarle y le responderá a la mayor brevedad posible.
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