Última actualización: 05 de agosto de 2026
1. Objeto
La presente Política de Devoluciones y Reembolsos regula las condiciones aplicables a las devoluciones, cancelaciones y reembolsos de los productos comercializados por CASAS MODULARES MODERNAS SL a través del sitio web contenedoresmodulare.com.
2. Productos comercializados
Nuestro catálogo incluye, entre otros:
- Contenedores marítimos nuevos y de segunda mano.
- Contenedores habitables.
- Contenedores sanitarios.
- Oficinas modulares.
- Contenedores comerciales.
- Soluciones modulares personalizadas.
- Accesorios y equipamiento.
Debido a la naturaleza de algunos productos, determinadas condiciones de devolución pueden variar en función de si se trata de productos estándar o fabricados a medida.
3. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa española de protección de los consumidores, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, siempre que se trate de un producto estándar y que no concurra ninguna de las excepciones legales.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión por escrito mediante correo electrónico o cualquier otro medio que permita dejar constancia de la solicitud.
4. Excepciones al derecho de desistimiento
No será aplicable el derecho de desistimiento, entre otros casos, cuando el producto:
- Haya sido fabricado conforme a las especificaciones del cliente.
- Haya sido claramente personalizado o transformado a medida.
- Haya sido instalado o incorporado de forma permanente.
- Presente signos de uso, daños o modificaciones realizadas por el cliente.
- Se encuentre incompleto por causas imputables al cliente.
Estas excepciones se aplicarán conforme a la legislación vigente.
5. Condiciones para aceptar una devolución
Para que una devolución pueda ser aceptada, el producto deberá:
- Encontrarse en el mismo estado en el que fue entregado.
- No haber sido utilizado más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza y características.
- Conservar, cuando sea posible, todos los accesorios y documentación suministrados.
- No presentar daños ocasionados por un uso indebido.
CASAS MODULARES MODERNAS SL podrá inspeccionar el producto antes de aceptar definitivamente la devolución.
6. Productos defectuosos o dañados
Si el cliente recibe un producto defectuoso, incorrecto o dañado durante el transporte, deberá comunicarlo lo antes posible y, preferiblemente, dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, aportando fotografías y una descripción de la incidencia.
Una vez comprobada la situación, la empresa ofrecerá, según corresponda:
- La reparación del producto.
- La sustitución por otro equivalente.
- La reposición de las piezas afectadas.
- El reembolso cuando no sea posible otra solución.
Todo ello de conformidad con la normativa aplicable.
7. Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente, salvo acuerdo en contrario.
El plazo del reembolso dependerá del método de pago utilizado y de los procedimientos de la entidad financiera correspondiente.
8. Gastos de devolución
Salvo que la devolución se deba a un error de CASAS MODULARES MODERNAS SL o a un producto defectuoso, los gastos de transporte, recogida, manipulación o devolución correrán a cargo del cliente.
Cuando proceda un reembolso por causa imputable a la empresa, se informará previamente al cliente de las condiciones aplicables.
9. Cancelación de pedidos
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido antes de su preparación o expedición.
En el caso de productos fabricados o personalizados, la cancelación podrá implicar el pago de los costes ya generados hasta la fecha de la solicitud.
10. Garantía legal
Todos los productos vendidos por CASAS MODULARES MODERNAS SL están cubiertos por las garantías legales aplicables conforme a la legislación española.
La garantía no cubrirá daños derivados de:
- Uso inadecuado.
- Falta de mantenimiento.
- Modificaciones realizadas por terceros.
- Desgaste normal por el uso.
11. Contacto
Para cualquier solicitud relacionada con devoluciones, cancelaciones o reembolsos, puede contactar con:
CASAS MODULARES MODERNAS SL
Polígono 7 – Sector 35
45683 Cazalegas (Toledo)
España
Correo electrónico: contacto@contenedoresmodulare.com